咨询热线:0572-6123871 13362202553
咨询邮箱:865502570@qq.com
长兴网站建设分站
网站建设 网页设计 网站制作 网站设计 网站开发 就找东吴科技
长兴网站建设教你如何把成交客户变忠实客户
发表日期:2018-03-23    文章编辑:网站建设    浏览次数:566

    在获取用户成本越来越贵的互联网,不断的让用户重复购买,“榨干”他们的每一分钱,用一个词来说,那就是网站运营过程中,把成交的过的用户变成忠诚客服。长兴网站建设东吴科技觉得不仅更大 的避免用户流失,为获得用户节约的大量成本,才算让网站运营达到了“ 目标”!

    如何把成交的用户变成网站忠诚用户呢?所谓忠诚用户,是指长期购买网站产品的人,用户对你的产品或者服务有依恋或者爱慕的感情,它主要通过用户的情感忠诚、行为忠诚、意识忠诚表现出来。

    试想一下,如果站在用户的角度来说,你经常去哪家购物呢?打个比方,在居民楼下,通常会有三到五个超市,肯定有一家是你经常光顾的,在价格都一样的条件下,是什么原因让你对某个超市特别感兴趣呢?超市老板娘长得漂亮、超市就在楼下、超市提供快件服务、这家超市的微信号,可以直接送货上门……这些有一点或者几点就会成为你你钟情于一家超市的原因,长兴网页设计东吴科技总结起来,大概忠诚客服需要这几点:


    坚持提供价值

    企业网站是为用户提供产品或者服务的,这些是企业的盈利手段,除此之外,还给用户提供什么呢?有价值的内容,产品问题反馈、一些关于产品或者服务有价值的内容,这些内容每天更新,能够给用户解决问题,他们有兴趣浏览,不断的提供给用户需要的东西,当然,有一些是免费的,如此,才能有效提高用户的黏性,从而让对方产生有一点离不开你的感觉。

    保持互动

    现在有了微博、有了微信,很多企业在做互联网营销的时候,直接越过网站,通过微信号、微博号来营销推广企业的产品和服务。

    而事实上,真正运营好的企业微信号、微博号屈指可数,在目前来看,企业互联网运营的主渠道还是在网站,因为很多企业因为“传统观念”开不起玩笑,无法有效的与当先社交媒体营销有机的结合在一起,这种转变需要一个漫长的过程,那么,索性通过网站这个媒介一点一点适应吧!

    如何通过网站和用户进行互动呢?而且,只要用户购买过你的企业产品或者服务,就应该定期与对方进行互动一下,就好像逢年过节问个好,或者传递一些产品的优惠信息,比如在网站上留下微信号、微博号,还有网站通用的在线留言,以及用户在购买完后互相加个微信,在和用户互动的过程中,也慢慢适应了社交媒体的节奏和玩法。

    即时服务要到位

    任何产品或者服务都会带来各种问题的,如果用户对提出这些问题、意见、不满,怎么办?我们在淘宝购物会发现,旺旺如此强大的聊天工具,有时候人工客服也不会在线,但是,我们还得硬着头皮在 时间做出反应,解答用户的问题。如果时间拖的太久,可能会让用户的不满情绪放大。

    有时候不怕出现问题,就怕出现问题无法沟通,沟通不畅,很多老客户就是因为这个而放弃对产品的持续购买的。

    传统的网站运营,更习惯于通过流量取胜,网站利用技术手段提升自己流量,而用户通过相关渠道知道网站,用户和网站运营者之间缺少交流和互动,显然,这并不符合当下社交媒体的趋势,就连强大的阿里巴巴也开始做新零售,直接从线上融入到线下,那么可以说,网站运营过程中多和用户进行实时互动已经成为一种趋势。


文章均为东吴科技专注长兴网站建设长兴网站制作长兴做网站长兴网站建设公司发布


如没有注明,文章为东吴科技原创,转载时请注明来源http://www.cxzwz.cn/pro/news/wangzhanjianshe/362.html
新闻分类
相关资讯推荐


为您推荐相关资讯MORE

推荐相关建站案例

  • 新闻动态
  • 新闻动态
  • 新闻动态

Hi,Are you ready?

准备好开始了吗?
那就与我们取得联系吧

有网站建设的项目想和我们谈谈吗?您可以填写右边的合作意向表格,让我们了解您的项目需求,这是一个良好的开始,我们将会尽快与你取得联系。当然也欢迎您与我们在线商务沟通或打电话咨询,让我们听到你的声音!

CXZWZ 东吴科技

业务热线:0572-6123871

联系手机:13362202553

E-mail:865502570@qq.com

您需要的服务

现有网站改版
我需要做微信营销
建设全新的企业网站
要找长期合作公司,需要年度服务
我需要做购物商城
我需要做系统平台

您最关注的地方

对功能要求比较高
对设计创意要求比较高
需要可以购物支付
搜索引擎排名

预算

4-6千 1万-3万 4万-6万 7万以上 项目需要招标

关闭

关闭

关于我们

东吴科技专注网站建设,我们以良好的设计水平和网站开发技术经验,做好网站建设行业品牌。公司的服务宗旨是:"用良心做好服务,用实力做好质量!"

联系我们

扫描二维码 关注我们官方微信 解决建站问题
建站热线

0572-6123871

周一至周六9:00-18:00

售后服务 / 投诉处理

Powered by cxzwz © 2010-2018 cxzwz.cn .  东吴科技 版权所有    | 浙ICP备14032559号-4

咨询·联系

咨询热线

0572-6123871
13362202553

微信公众号